EU za digitalnu transformaciju BOSNe I HERCEGOVINe

Digitalne usluge za modernu i naprednu BiH

Više od jedne decenije Bosna i Hercegovina se kreće u pravcu sistemske reforme javne uprave

Ova reforma uključuje i dalji razvoj eUprave kao bitnog elementa digitalne transformacije a kako bi smo omogućili jednostavan pristup uslugama javne uprave.

Iako su uloženi mnogi napori, građani i poslovni subjekti još uvijek ne mogu u potpunosti da pristupaju uslugama javne uprave elektronskim putem.
Dominantan je parcijalni i sektorski pristup gdje institucije usluge ne posmatraju iz ugla građana i kompanija i njihovih potreba.

I dalje je potrebno razvijati strateški fokus na interoperabilne sisteme u upravi koji su podržani elektronskim predstavljanjem i elektronskim potpisom. Digitalizirani i konsolidovani registri kao i kredibilni izvori podataka će zajedno sa optimizacijom procesa i usluga u javnoj upravi doprinijeti zadovoljstvu građana i poslovnih subjekata.

Uspostava eUprave, odnosno digitalizacija javnih usluga, zahtijeva nekoliko ključnih pretpostavki:

Podršku ključnih političkih donosioca odluka i jasno definisanu i vidljivu instituciju koja predvodi proces uspostave eUprave;

Zakonski okvir kojim se povećava javno povjerenje i koji vladinim institucijama daje mandat da svoje poslovanje i upravne postupke vrše elektronski;

Državnu upravu koja je spremna i voljna da promjeni način rada, da razmjenjuje informacije i da potrebe građana i poslovnih subjekata stavi u centar svojih aktivnosti;

Odgovor projekta na ovu situaciju

Projekat jača kapacitete lokalnih institucija i doprinosi realizaciji ciljeva koji su definisani u Reformskoj Agendi za BiH, EU programu politike digitalne decenije 2030, Ekonomskom i investicionom planu za Zapadni Balkan i Digitalnoj agendi za Zapadni Balkan, te drugim relevantnim strategijama i dokumentima o politikama kao što je Strateški okvir za Reformu javne uprave uz BiH 2018-2027 sa pripadajućim Revidiranim Akcionim planom, implementacija Okvira Interoperabilnosti u BiH, Nacrtu strategije razvoja eUprave u BiH 2024-2028, te planskim dokumentima koji se razvijaju- ostalih upravnih nivoa.

Interoperabilne sisteme koji su bazirani na EU Okviru Interoperabilnosti;
Usluge javne uprave koje su optimizirane i podržane digitaliziranim procesima;
Registre javne uprave koji su digitalizirani i povezani putem sabirnice i web servisa;
Usluge građanima koje su dostupne putem One-stop-shop portala;

Projektne aktivnosti

Prva grupa aktivnosti ima za cilj podržati nadogradnju postojeće infrastrukture u javnoj upravi te doprinijeti uspostavi objedinjene telekomunikacijske mreže javne uprave institucija BiH, te dodatno razviti sistem za digitalnu idenfitikaciju građana (Digital ID wallet). Pored toga fokus će biti na izgradnji svijesti državnih službenika o eUpravi i pružanju eUsluga

Druga grupa aktivnosti je povezana sa ciljevima poboljšanja organizacija za podršku poslovanja (BSO) kroz savjetodavne usluge i razvoj kapaciteta, omogućavajući im da služe kao efikasni pružaoci usluga vezanih za pristup finansiranju iz programa Digitalna Europa. Pored toga digitalna inovacijska čvorišta (hubovi) će biti osposobljeni da dobiju pristup izvorima finansiranja putem EU fondova za svoje projekte koji imaju za cilj da pomognu digitalnu transformaciju javnog i privatnog sektora.

Očekivani rezultati

Aktivnosti će dovesti do poboljšanih preduslova za digitalnu transformaciju unutar vladinih institucija i pružanje javnih e-usluga.
U saradnji sa Vijećem ministara BiH, digitalna infrastruktura u 58 vladinih institucija će biti unaprijeđena, što će omogućiti dalji razvoj razmjene podataka, interoperabilnosti i kreiranja e-usluga.
Aktivna podrška naporima IDDEEA-e će proizvesti tehnički prototip Digitalnog ID novčanika BiH (Digital ID Wallet) i identifikovati najpotencijalnije slučajeve njegove upotrebe. Digitalni ID novčanik će omogućiti građanima da na siguran način zatraže, pohrane i podijele važne digitalne dokumente o sebi i elektronski potpišu ili zapečate dokumente. Neophodan preduslov je kompatibilno zakonodavstvo koje bi trebalo da donesu kreatori politika u BiH.
Projekat će aktivno raditi na podizanju svijesti državnih službenika o različitim aspektima digitalne transformacije s ciljem široke podrške tom procesu u mnogim aspektima i fazama, uključujući efikasno pružanje javnih e-usluga.